PAIEMENT & livraison

En avant les klapotis

Paiement

Les données de paiement sont échangées en mode crypté grâce au protocole défini par le prestataire de paiement agréé PAYPLUG intervenant pour les transactions bancaires réalisées sur le site www.klapotis.fr.

Lorsque vous ferez un achat sur la boutique en ligne, vous serez dirigés vers une page de paiement PayPlug entièrement sécurisée grâce au protocole HTTPS et 3D Sécure. Le processus de paiement est effectué directement sur le serveur sécurisé PayPlug.

Les données sensibles, telles que le numéro de votre carte bancaire et sa date d’expiration sont entièrement chiffrées et protégées grâce à un protocole TLS.

PayPlug ne conserve pas les numéros de carte et s’appuie sur une infrastructure sécurisée qui respecte la norme internationale PCI-DSS.

Nous ne collectons pas et ne conservons pas les données bancaires des clients.

LIVRAISON

​Les livraisons sont effectuées par le réseau Mondial Relay ainsi que La Poste pour une livraison en France (Corse incluse).

Nos frais de port sont de 5€ pour la France métropolitaine via le réseau Mondial Relay et jusqu’à 89€ d’achat. A partir de 89 € d’achat, les frais de port via Mondial Relay sont offerts en France métropolitaine.

Pour les envois par La Poste via Colissimo, ils sont calculés automatiquement sur le site internet.

Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. 

Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter un grand soin lors de la préparation et l’envoi du colis au départ de la société.

Il est possible d’effectuer des livraisons dans d’autres pays de l’Union Européenne via le réseau Mondial Relay.

Les pays de destination sont : 

  • Pour la livraison à domicile : La Belgique, le Luxembourg, l’Espagne, l’Allemagne, l’Autriche, le Portugal, l’Italie, les Pays-Bas
  • En point relais : la Belgique, le Luxembourg, l’Espagne 

DÉLAIS DE LIVRAISON

Une fois le paiement réceptionné, je fais tout mon possible pour vous faire livrer les produits dans les meilleurs délais. Ceux-ci peuvent varier en fonction de la zone géographique desservie, du mode de livraison choisi. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif et ne peuvent être considérés comme contractuels.

Le délai de livraison moyen est entre 3 et 5 jours ouvrables en point Mondial Relay, et 2 à 4 jours ouvrables par Colissimo. 

Pour les destinations en Europe, les délais moyens sont de 3 à 6 jours.

En fonction du mode mode d’expédition choisi, nous vous fournirons un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Je vous invite à consulter plus en détail les CGV comportant des informations complémentaires à ce sujet.

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